Skip to main content
Swap Used Books - Buy New Books at Great Prices!
How To Swap Books
Sign Up
Search 
Kiosk
PBS Market (New Books)
Book Browser
Advanced Search
Books Posted Today
Member Book Reviews
Award Winning Books
NYT Best Sellers
Amazon Best Sellers
Most Traveled Copies
Club Wish List
Login
Community
Discussion Forums
Book Lists
Blog
Donations
Box-O-Books
Maps
The Eclectic Pen
Fun Stuff
Top 100
Pulse of PBS
Spread The Word
Photo Gallery
Recipes
Club Tag Cloud
Member Testimonials
Help Center
Kiosk
PBS Market (New Books)
Go Shopping
Buy Credits
Buy PBS Money
Upgrade Membership
Gift Certificates
Transfer Credits
Search -
Satisfação Garantida
Satisfao Garantida
Author:
O que dizer de uma empresa em que o chefe paga dois mil dólares para os candidatos desistirem do treinamento se não estiverem satisfeitos? E, ainda, em que o mesmo chefe resolve pendengas de clientes? Bem-vindo à Zappos', uma empresa on-line que vende sapatos e entrega felicidade. Aqui o lema "o cliente em primeiro lugar" é realmente colocado em... more »
Author:
O que dizer de uma empresa em que o chefe paga dois mil dólares para os candidatos desistirem do treinamento se não estiverem satisfeitos? E, ainda, em que o mesmo chefe resolve pendengas de clientes? Bem-vindo à Zappos', uma empresa on-line que vende sapatos e entrega felicidade. Aqui o lema "o cliente em primeiro lugar" é realmente colocado em... more »
ISBN-13: 9788595080270
ISBN-10: 8595080275
Rating: ?
ISBN-10: 8595080275
Rating: ?
0 stars, based on 0 rating
Publisher: HARPERCOLLINS BRASIL
Book Type: Paperback
Members Wishing: 0
Reviews: Amazon | Write a Review
Book Type: Paperback
Members Wishing: 0
Reviews: Amazon | Write a Review
